Mi batería de 12 V ahora ha muerto dos veces, con una semana de diferencia. Tengo una batería AGM, que fue reemplazada a mi cargo mientras un concesionario estaba "arreglando" la carga de CA y mató la de 12 V en el proceso. No pudieron solucionar el problema original, así que lo llevé a un concesionario diferente que finalmente solucionó ese problema 3 semanas después. Luego tuve una luz de advertencia del sistema del vehículo, que resultó ser un motor que controlaba una solapa de enfriamiento en la parte delantera del automóvil. Hice que lo reemplazaran. Luego salí de la ciudad durante 10 días y dejé el automóvil enchufado. Cuando regresé, estaba muerto. Hice que arrancaran la batería de 12 V, lo conduje al concesionario que dijo que la batería estaba bien, y presumimos que era porque había estado fuera. Pero exactamente una semana después, el automóvil volvió a estar muerto, necesitando un arranque. Nuevamente, hice que el concesionario lo revisara, y el estado de la batería decía que no había conducido el automóvil durante una semana, pero en realidad lo había conducido todos los días. Y declaró que el automóvil estuvo encendido durante 19 horas el día que estuve fuera del país. Me estoy dando cuenta de que ambas veces los espejos estaban abiertos, y no en el estado cerrado como lo habían estado cuando dejé el automóvil. Anoche, llegué a casa en el automóvil de mi esposo, para encontrar los espejos en la posición abierta, y estoy segura de que había dejado el automóvil en la posición cerrada. ¡¿Alguna idea!?
Oh, hombre, lamento mucho escuchar eso.
No debería tener una batería descargada bajo ninguna circunstancia a menos que la batería en sí esté en mal estado (sucede, incluso con baterías nuevas), algo la esté agotando o el sistema de gestión de la batería no esté funcionando normalmente. Debería poder dejarlo todo el tiempo que desee sin que la batería se agote, siempre que la batería de alto voltaje tenga un estado de carga del 20% o superior.
El hecho de que el concesionario dijera "
...el estado de la batería decía que no había conducido el automóvil durante una semana..." pero que en realidad lo había conducido todos los días es muy preocupante.
@EV- Technician puede tener más información sobre lo que eso puede significar.
Mencionaste que los espejos estaban abiertos cuando pensaste que lo habías cerrado. ¿Estaban los espejos abiertos, pero el automóvil aún estaba cerrado? ¿Tiene la costumbre de revisar o usar la aplicación KIA con regularidad? (Si toma un conjunto de fotos envolventes con la aplicación, los espejos se abrirán pero deberían cerrarse justo después). ¿Está participando en algún tipo de programa de incentivos de carga con su proveedor de electricidad? Esa información puede ayudar.
Mientras tanto, ¿sabe si el concesionario KIA realizó una prueba de carga real en la batería o simplemente se basaron en lo que mostraban los datos del EV6? ¿Ejecutaron algún diagnóstico, incluida la búsqueda de fugas parásitas o "fantasmas" en el sistema? Sus órdenes de trabajo deberían mostrar los detalles.
De lo contrario, es posible que haya un consumo inesperado en la batería de 12v de algún tipo. Sin tener un monitor de batería para ver exactamente cómo es, es difícil de decir, sin embargo.
Un problema algo conocido es que el sistema de comunicación bidireccional del automóvil se "ping" con demasiada frecuencia. Eso puede agotar la batería hasta el punto en que el sistema de gestión de la batería (BMS) ya no puede seguir el ritmo y deja de intentarlo después de 10 intentos fallidos, juzgando que hay algo mal con la propia batería de 12v o con el sistema de 12v.
Una cosa que puede causar eso es KIA Connect. Por alguna razón, puede volverse loco por falta de un término mejor, causando una comunicación constante con los servidores de KIA. La comunicación periódica es normal, ya que verifica si está bloqueado, la ubicación, etc. Pero cuando sale mal, puede "ping" el automóvil cada pocos minutos. Los propietarios han resuelto con éxito ese problema de un par de maneras. Una es simplemente cambiar la contraseña de la cuenta de KIA Connect. Otros han tenido que eliminar su automóvil de su cuenta de KIA (en la aplicación o en línea) y luego volver a agregarlo. Todas las estadísticas e información permanecen.
Otros han tenido un problema con su proveedor de servicios públicos después de registrarse en programas que permiten a la empresa controlar cuándo se permite que el vehículo se cargue. Generalmente, les permite restringir la carga a horarios de baja demanda, al tiempo que ofrece a los propietarios descuentos o reembolsos en sus facturas. En esos casos, la gente ha tenido que eliminar el vehículo del programa para evitar que la empresa de servicios públicos se comunique constantemente con el automóvil y agote su batería de 12v.
El gráfico a continuación es un ejemplo del sistema de comunicación del automóvil que se "ping" con demasiada frecuencia (los picos negativos), lo que hace que la batería se agote y, finalmente, el BMS deje de intentar cargarla.
Puede intentar hacer uno (o ambos si corresponde), para ver si eso ayuda.
Mantener el automóvil cerrado y no revisar la aplicación KIA puede ayudar, especialmente si ve actividad inesperada como la apertura de los espejos, etc.
De lo contrario, si el concesionario está seguro de que no hay consumo parásito, la única forma de ver realmente si el "ping" es un problema es instalar un monitor de batería económico, uno que pueda producir gráficos como el de abajo para que pueda ver exactamente lo que está sucediendo con respecto a cuándo y cómo se está cargando y descargando la batería de 12v.
Más aquí sobre eso.
Espero que eso ayude un poco.
@EV- Technician y/u otros deberían estar presentes con pensamientos adicionales.